Zakończenie konsolidacji spółek i licznych inwestycji w firmie Gerda

Rok 2020 to szczególny okres dla firmy Gerda. Znany producent zamków i zabezpieczeń, okuć budowlanych oraz drzwi i bram garażowych podjął liczne decyzje strategiczne, a wśród nich tę najważniejszą - o konsolidacji spółek.

Ponadto, mimo trwającej pandemii koronawirusa, firma odnotowała wzrost sprzedaży na poziomie 6 proc. Zakończyła również okres dynamicznych zmian. Gerda zainwestowała w tym czasie łącznie ponad 3 miliony złotych w swój rozwój. Stworzyła nowe działy, zatrudniła dodatkowych pracowników oraz wystartowała z nowymi liniami produktów, w tym ze sprzedażą inteligentnego zamka tedee. Jednak nie spoczywa na laurach. W kolejnym roku zakłada 10-proc. dynamikę wzrostu oraz terminowość dostaw na minimum 98 proc. poziomie, co przełoży się na poprawę zadowolenia partnerów i klientów.

Rewolucja prowadząca do 98-proc. terminowości dostaw

Lata 2019 i 2020 były bardzo pracowite dla firmy Gerda. Na początku lutego 2020 firma zakończyła proces konsolidacji swoich spółek. W tym celu konieczna była budowa nowej struktury organizacyjnej spółki, wyznaczenie ambitnych celów, zmiana utartych schematów postępowania, reorganizacja wielu działów, w tym zarządu, sprzedaży, marketingu, pionu logistyki, jakości, biur konstrukcyjnych i technologicznych. Opracowano nowy system jakości oraz przeprowadzono audyt zakładowej kontroli produkcji. Zmieniło się zarządzanie przepływem i wszystko, co jest z nim związane. Przeniesiono lokalizację maszyn, przeanalizowano wąskie gardła, zainwestowano w nową infrastrukturę. Wszystko po to, by doprowadzić do terminowości dostaw do klientów na poziomie 98 proc. Wprowadzono również zarządzanie przez cele, które finalnie spowodowało wielkie zmiany na stanowiskach dyrektorskich. Powołano całkowicie nowy dział sprzedaży okuć budowlanych, który wcześniej stanowił część działu sprzedaży drzwi i bram garażowych. W celu rozwoju nowej strefy zatrudniono dyrektora handlowego z firmy Abus, który dba o oddzielny dział obsługi klientów okuciowych i odrębnych handlowców terenowych. - Koniec 2020 roku to czas, w którym śmiało możemy stwierdzić, że udało nam się osiągnąć sukces i zakończyć proces restrukturyzacji. Osiągnęliśmy wszystkie wewnętrzne wskaźniki, które sobie założyliśmy. Nasze spółki zostały połączone. W tym momencie zatrudniamy 530 osób. Mijający rok jest dla nas dobry. Mimo wyzwań, osiągamy 6 proc. wzrosty i z optymizmem patrzymy w przyszłość – przyznaje Piotr Gmiński, Prezes Zarządu Gerdy.

Inwestycjami w pandemię

Trudny okres w gospodarce nie przerwał inwestycji w Gerdzie. W celu rozwoju swoich usług w 2020 roku, lider rynku poczynił nakłady o łącznej wartości ponad trzech milionów złotych. Ze względu na wprowadzenie nowej linii drzwi aluminiowych płaszczowych, firma zainwestowała w całkowicie nową linię produkcyjną, w tym centrum obróbcze Phantomatic X4 wraz z piłą z Emmegi, włącznie ze stołami rolkowymi, obrotnicami i osprzętem. Poczyniono duże inwestycje w linie do produkcji drzwi stalowych oraz zakupiono liczne maszyny, które stanowiły wcześniej wąskie gardło w produkcji. Wszystkie te inwestycje mają zwiększyć skalę działania i wpłynąć na efektywność w produkcji drzwi.Dbając o jakość serwisu i zwiększając liczbę dostaw, które docierają do klienta na czas, stworzono dział wsparcia sprzedaży. W celu poprawy komunikacji wewnętrznej w Gerdzie podjęto decyzję o wdrożeniu nowego, profesjonalnego systemu CRM oraz zatrudnieniu dedykowanej osoby na stanowisku Menadżera ds. Zarządzania Relacjami z Klientami. Rozwiązanie ułatwi komunikację między partnerami, handlowcami i działami obsługi klienta, ale przede wszystkim ułatwi zbieranie informacji z rynku w sposób metodyczny i podejmowanie właściwych decyzji. - Wzrost dostaw realizowanych na czas jest jednym z naszych priorytetów, dlatego tyle energii wkładamy w poprawę jakości obsługi klienta oraz serwisu. Nieustannie staramy się polepszyć komunikację w naszej firmie oraz odciążyć klienta z obowiązku potencjalnej reklamacji. Wierzymy, że do końca grudnia bieżącego roku wskaźnik terminowości dostaw wyniesie 98 proc. – dodaje Piotr Gmiński.

Nowości w katalogu Gerdy

Koronawirus, który objął swoim zasięgiem cały świat, nie zniechęcił firmy do wprowadzenia do swojej oferty nowych produktów. Gerda od zawsze kojarzy się z gwarancją bezpieczeństwa, dlatego kwestią czasu było np. wprowadzenie do oferty zapięć rowerowych. Jednak najważniejszym projektem firmy jest inteligentny zamek Tedee powered by Gerda, czyli najmniejszy na świecie innowacyjny smart lock, wyposażony w wydajny akumulator. Pozwala on użytkownikom sterować dostępem do drzwi z dowolnego miejsca na świecie. Gerda jest również dumna z wprowadzenia całkowicie przebudowanej oferty drzwi do mieszkań 2020. To cała seria drzwi Comfort i Premium w klasach antywłamaniowych od RC2 do RC4, w klasach ogniowych od EI30 do EI60.Lider rynku nie zapomniał o rozwoju bram, czyli produktów, których wzrost sprzedaży wyniósł około 300 proc. Oprócz wprowadzenia własnego napędu Gerda Opener podpisano również umowę z firmami Nice i GFA na dostawy napędów do bram przemysłowych. Pomimo niezwykle intensywnego tempa w 2020 roku, Gerda nie zamierza zwalniać. W kolejnym roku zakłada 10-proc. wzrost. Już teraz planuje inwestycje w poważną automatyzację produkcji drzwi stalowych oraz rozwój parku maszynowego do produkcji wkładek profilowych Pełną parą idą również prace nad uatrakcyjnieniem gamy drzwi zewnętrznych do domów, przebudową strategii sprzedaży oraz wprowadzeniem konfiguratora wizualnego drzwi.